Política de envíos.

Por favor, tenga en cuenta: Debido al COVID-19, nuestro proveedor de transporte está experimentando retrasos.

Política de envíos nacionales

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en 1 ó 2 días hábiles. Los pedidos no se envían los fines de semana o los días festivos.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido serán calculados y mostrados en la caja.

Método de envío Tiempo de entrega estimado Costo de envío
Estándar – Pedidos menores de $1,200 1-8 días hábiles $100
Estándar 2 – Pedidos superiores a $1,200 1-8 días hábiles GRATIS

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega. El servicio de mensajería es totlmente independiente a nosotros y no hace envíos los sábados o los domingos y días festivos, por lo que el tiempo de entrega no incluye estos días.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de rastreo estará activo en un plazo de 24 a 48 horas.

Aduanas, derechos e impuestos

Scarchess no se hace responsable de las aduanas e impuestos que se apliquen a su pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Envíos perdidos y dañados

Scarchess no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío.

Por favor, confirme que la dirección de envío es exacta y completa antes de enviar su pedido. Direcciones equivocadas o parciales podrían resultar en retrasos o envíos perdidos.

Si recibiste tu pedido dañado, por favor contáctanos. Guarda todos los materiales de embalaje y los artículos dañados antes de presentar una reclamación.

Política de devoluciones

Nuestra política de devolución y reembolso proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver tu pedido.